刚开始接触和使用淘宝优惠券，先领券后购物的意识没有那么深刻，在淘宝上购买过商品，事后发现所购买商品有优惠券，网购订单已经提交和付款，那么遇到这样的买东西忘记领券的问题，我们该怎么办呢？
首选，遇到淘宝买东西忘记领券的问题，我们首先要搞清楚已提交订单的状态，根据订单不同的状态做不同的处理：
1、订单已提交但未付款：这个最好办，直接取消订单，然后领取淘宝优惠券之后，重新选择商品，提交订单并使用优惠券购买；
2、订单已付款但卖家尚未发货：不要直接申请退款，因为有可能卖家已经发货，但未及时更新订单。我们要先与卖家取得联系，并说明情况，与卖家协商同意退款后，再发起退款申请！之后您就可以去领取淘宝优惠券，并使用优惠券下单购买商品啦；
3、订单已付款并且卖家已发货：联系卖家，说明忘记领券的情况，与卖家协商看是否可以给予一定金额的补偿，如若协商无果，并且优惠券金额较大，而且您有时间、有功夫折腾，那么您可以在收到货之后选择退货退款，然后再领券购买！当然您也可以直接领取优惠券，并下单购买，对于前一个订单，则在收到货后选择退货退款，前后两个订单并行进行，相互不冲突。
以上三点中，“确认收货之后，退货退款，然后重新领券购买”的方法中需要您自己承担退货运费，所以不是优惠券金额较大的情况，不建议执行该办法！
温馨提示：淘宝会最大限度的维护买家的利益，但杜绝一切恶意退货退款申请哦！