网购商品退货退款是很常见的现象,买东西时使用了淘宝优惠券,由于某种原因需要退货或退款,然后重新购买该商品,那么退款的时候,已经使用的优惠券会退回吗?
下面是官方阿里小蜜给出的答案:
店铺优惠券的退回情况主要分为以下四种:
1、未付款关闭订单,优惠券会退回且使用有效期不变;若退回时优惠券已过期,则退回作废;
2、确认收货前,若一笔订单全部退款,优惠券可退且使用有效期不变;退回时过期则作废;若一笔订单的商品只退其中一部分,则优惠券无法退回;
3、确认收货后,优惠券无法退回;
4、持同一店铺的优惠券不能超过15张,若达上限,将导致店铺优惠券无法退回。
【淘宝优惠券使用规则】
1、一个订单同一个店铺只能使用一张优惠券,并且默认使用面额最大的那张优惠券;
2、一个订单同一个店铺同一件商品买多件,只能使用一张优惠券,如果想买多件,每件都享优惠,可以领取优惠券,下单购买一件商品后,再领取优惠券,下单购买一件商品;
3、一个订单不同店铺之间优惠券不冲突,既每个店铺可以独立使用各自的优惠券;
4、淘宝优惠券不可拆分使用,不可提现,不可转赠他人;
5、淘宝优惠券存在有效期,请在有效期内使用;
6、使用淘宝优惠券的订单发生退货退款时,已确认收货的订单,只退订单实付金额,不退还优惠券;未确认收货的订单,退还优惠券,优惠券有效期不变。